Sabemos o quanto a escolha do cabelo ideal é importante para você. Por isso, queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível. Antes de tudo, é essencial entender alguns pontos que influenciam diretamente no resultado do seu cabelo humano:
Cuidados essenciais para a melhor experiência
O cuidado diário é indispensável. Para manter a qualidade e a durabilidade dos fios, penteie o cabelo pelo menos três vezes ao dia e utilize óleo restaurador.
Nunca aplique o cabelo antes da confecção. O processo de confecção é essencial para evitar quedas excessivas de fios.
Caso perceba queda de fios após a aplicação, é importante saber que isso está relacionado à confecção e não à qualidade do cabelo. Uma confecção malfeita pode comprometer o resultado final, fazendo com que os fios se soltem e o cabelo embole. Por isso, sempre confie esse processo a um profissional experiente e qualificado.
Tenho garantia no meu produto?
Sim. Conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 30 dias de garantia para troca, cancelamento ou devolução. No entanto, para que essa garantia seja válida, o cabelo não pode sofrer qualquer alteração em sua originalidade.
Por isso, antes de usar ou confeccionar, siga essas etapas:
✅ Lave o cabelo para verificar se a textura seca te agrada.
✅ Passe a prancha para avaliar o comportamento dos fios.
✅ Teste a secagem e observe o tom do cabelo.
Sabemos que cabelos humanos são um investimento valioso. Por isso, realize todos esses testes com calma e atenção.
⚠ Importante: Após qualquer alteração no estado original do cabelo, o direito à garantia é automaticamente perdido.
Prazos de Garantia
📌 30 dias para troca, desde que o produto esteja intacto e original.
📌 7 dias para devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, também com o produto intacto e original.
Como solicitar troca ou devolução?
Se precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato pelo número (71) 98607-0331. Nossa equipe está pronta para te atender da melhor forma possível.
Espinheira Distribuidora e Importadora
CNPJ: 52.259.537/0001-74
Nosso compromisso é garantir que você tenha a melhor experiência com seu cabelo novo. Se precisar de qualquer suporte, estamos aqui para ajudar!
